Дисковая подсистема
Очередь к диску растёт, когда база и временные файлы лежат на медленном носителе или делят его с другими задачами.
Производительность 1С и MS SQL
Почему тормозит 1С и как её ускорить: услуга для компаний Казани
Медленная 1С — симптом, а не диагноз. Время может уходить на диск, нехватку памяти, настройки СУБД, фоновые задания или сеть, и у каждой причины своё лечение. Поэтому мы начинаем с замеров, а изменения предлагаем, когда видно, что именно мешает.
Представительства в республике у нас нет, специалисты на место не приезжают. Замеры и настройка сервера делаются удалённо — для такой работы присутствие у стойки не требуется.
- Стоимость работ — от 2 000 ₽
- Новое железо — только когда замеры это доказывают
- Показатели «до» и «после» на руках у вас
Диагностика
Куда обычно уходит время?
Шесть мест, которые мы проверяем первыми. Чаще всего узких мест несколько, и важно понять, какое из них главное.
Память и процессор
Смотрим, хватает ли ресурсов в часы пиковой нагрузки, а не в спокойное утро.
Настройки MS SQL
Параметры СУБД, обслуживание индексов и статистики часто остаются такими, какими их оставил установщик.
Ожидания при записи
Пользователи мешают друг другу, когда одновременно проводят документы по одним и тем же данным.
Фоновые задания
Обмены и регламентные операции, запущенные в рабочее время, отнимают ресурсы у людей.
Сеть и виртуализация
Файловая база по медленному каналу или неудачно настроенная виртуальная машина способны свести на нет мощный сервер.
Порядок работы
Как проходит ускорение и что останется у вас на руках?
Симптомы
Вы рассказываете, какие операции тормозят, у кого и в какое время.
Замеры
Фиксируем, как ведут себя сервер и база в обычный рабочий день.
Изменения
Делаем резервную копию и меняем только то, что вы согласовали.
Контрольный замер
Сравниваем новые цифры с исходными и показываем разницу.
Подробнее о подходе группы к поиску узких мест рассказано в разделе методика ускорения 1С на сайте A1 Support.
Оборудование
Может, проще сразу купить новый сервер?
Бывает, что проще. Но гораздо чаще дорогой сервер работает с той же скоростью, что и старый, потому что проблема была в настройках, а не в железе. Медленная 1С далеко не всегда означает покупку нового оборудования.
Поэтому порядок у нас жёсткий: сначала замеры, затем исправления в настройках, и только если цифры показывают, что ресурсов действительно не хватает, — рекомендация по модернизации с указанием, что именно добавить.
- Иногда хватает перенести базу на другой диск.
- Иногда — перевести файловую базу на MS SQL.
- Иногда — изменить расписание фоновых заданий.
Работа вне офиса
Что, если медленно только у тех, кто подключается издалека?
Тогда сервер может быть ни при чём. Файловая база, которую открывают через VPN из филиала или из дома, тянет по каналу много данных, и любая задержка сети превращается в ожидание у экрана.
В таком случае обычно разумнее перенести работу на терминальный сервер: 1С выполняется рядом с базой, а по сети передаётся только картинка. Если филиалов несколько, пригодится и общая защищённая сеть между офисами.
После ускорения
Кто будет следить за сервером 1С дальше?
Свой сервер можно оставить на нашем сопровождении: его администрирование обойдётся от 1 200 ₽ в месяц, и следить за тем, чтобы база снова не замедлилась, будет тот же инженер, который её ускорял. Если же решите переехать в облако группы, то администрирование облачного сервера 1С входит в аренду: роли сервера, перенос данных и восстановление из копий отдельно не оплачиваются.
Вопросы
О чём спрашивают перед диагностикой?
Наш сервер находится в Альметьевске. Нужен ли приезд специалиста?
Нет. Своих сотрудников в регионе мы не держим, и всё делается по сети. Замеры и настройка выполняются по удалённому подключению к серверу.
Пользователей пятеро, база файловая. Переходить на SQL обязательно?
Не обязательно. Решение принимаем по замерам: для небольшой базы иногда достаточно навести порядок с диском и сетью.
Кто будет переписывать медленный отчёт, если дело в коде?
Код конфигурации — зона вашего программиста 1С. Мы передадим ему результаты замеров, чтобы он понимал, что именно исправлять.
Не пострадают ли данные во время работ?
Прежде чем что-то менять, делаем резервную копию базы и согласовываем каждое изменение с вами.
Как понять, что ускорение действительно удалось?
В начале мы засекаем время конкретных операций — проведения, открытия журнала, формирования отчёта. После изменений повторяем те же замеры в похожих условиях. Разница в цифрах и есть результат, а не ощущение «вроде стало быстрее».
Можно заказать только ускорение, без абонентского договора?
Да. Это разовая работа от 2 000 ₽, постоянный договор для неё не нужен.
Начать
Какая операция в 1С отнимает у вас больше всего времени?
Опишите её, назовите конфигурацию и число пользователей — скажем, с каких замеров начнём. Заявки принимаем 09:00–19:00; часовой пояс у нас с вами общий.