Носитель и компьютер
Токен вставлен в тот ПК или ноутбук, на котором будут подписывать документы, интернет работает.
Отчётность · ЭДО · ЕГАИС · торги
Настройка ЭЦП в Казани: как проходит, что нужно от вас и сколько стоит
Подпись срабатывает лишь тогда, когда на компьютере сходятся четыре детали: криптопровайдер подходящей версии, драйвер носителя, установленный сертификат и плагин в браузере. Мы собираем эту связку удалённо и считаем работу законченной только после пробного входа в систему, ради которой всё затевалось.
Приехать к вам мы не сможем: офиса в регионе у нас нет. Настройка идёт по удалённому подключению, которое открывает владелец подписи или его коллега.
- Одна задача — 1 500 ₽, цена известна заранее
- Финал работы — успешный вход по сертификату
- IT-поддержка организаций с 2006 года
Цена
Сколько стоит настройка и за что придётся заплатить отдельно?
Стоимость фиксированная и зависит от того, для какой системы готовим рабочее место. Суммы без НДС.
| Где будет работать подпись | Как проверяем результат | Стоимость |
|---|---|---|
| Сдача отчётов, кабинеты госорганов | Входим по сертификату вместе с сотрудником | 1 500 ₽ |
| Электронный документооборот | Подписываем тестовый документ у вашего оператора | 1 500 ₽ |
| ЕГАИС | Проверяем связку подписи с УТМ и обмен | 1 500 ₽ |
| Торговые площадки, закупки | Открываем личный кабинет площадки | 1 500 ₽ |
| Лицензия КриптоПро | Покупается вами, мы вводим номер | отдельно |
| Выпуск и перевыпуск сертификата | Делает удостоверяющий центр | отдельно |
Нужна подпись и для отчётов, и для торгов? Тогда в счёте будет две строки, а итог вы узнаете до подключения. Список операторов, модулей и плагинов, с которыми мы имеем дело, приведён на странице что A1 Support настраивает для ЕГАИС, ЭДО и КриптоПро.
Договор оформляем с организацией или ИП, оплата по счёту, документы по ЭДО. Мы на УСН, поэтому НДС в цену не входит; если он нужен, подготовим отдельный расчёт.
Состав работы
Что инженер делает на компьютере во время сеанса?
Порядок почти всегда один и тот же, отличаются только требования конкретного сервиса.
- Ставит или обновляет КриптоПро CSP и вводит номер вашей лицензии.
- Устанавливает драйвер носителя — Рутокен, JaCarta или другого.
- Регистрирует сертификат и проверяет, что вся цепочка доверия на месте.
- Подключает браузерный плагин и настраивает браузер под нужный портал.
- Для ЕГАИС проводит диагностику транспортного модуля.
- По желанию закрывает вход в систему вторым фактором — аппаратным токеном.
Подготовка
Что держать под рукой, чтобы хватило одного подключения?
Лицензия и доступы
Серийный номер КриптоПро, если она куплена, и логины от кабинетов, куда предстоит входить.
Владелец подписи рядом
PIN-код вводит он сам. Называть его инженеру не нужно.
Смена техники
Купили новый ноутбук. Подпись «переедет» на него сама?
Нет. Сертификат хранится на токене, а всё остальное — криптопровайдер, драйверы, плагины, настройки браузера — живёт на конкретном компьютере. После покупки новой машины или переустановки Windows эту часть приходится собирать заново.
Удобнее сделать это до того, как подпись срочно понадобится: старый компьютер пока работает, и можно спокойно сверить, какие сервисы на нём использовались. Цена та же — 1 500 ₽ за каждую систему, где подпись должна срабатывать.
Несколько организаций
Бухгалтер подписывает отчёты за разные фирмы. Как навести порядок?
Когда на одном компьютере накапливаются сертификаты многих независимых клиентов, растёт шанс отправить документ не тем ключом. Аккуратнее держать подпись каждого клиента на его собственном облачном рабочем месте: со своими программами и своим внешним IP-адресом.
Такое место — это облачный рабочий стол Windows Pro, где программы для ЭЦП настраивают бесплатно. Стоит от 1 500 ₽ в месяц и рассчитано на одного пользователя. Сценарии и ограничения разобраны на странице про отдельные рабочие места с выделенным IP.
Вопросы
Что ещё спрашивают про подпись?
Может ли инженер приехать к нам в офис, например в Нижнекамске?
Нет: в регионе нет нашего офиса, и на место мы не приезжаем. Подпись полностью настраивается через удалённое подключение.
Подпись работала, а после обновления Windows перестала. Сколько стоит починить?
Это та же разовая работа — 1 500 ₽ за систему, в которой подпись перестала срабатывать. Клиентам на абонентском обслуживании компьютеров восстановление ЭДО после обновлений делаем в рамках договора.
У сертификата заканчивается срок. Вы его продлите?
Продление оформляется в удостоверяющем центре. Получите новый сертификат — поставим его на компьютер и проверим, что входы работают.
Мы ИП без договора на обслуживание. Можно заказать только подпись?
Да. Разовая настройка не требует абонентского договора: счёт на 1 500 ₽ за задачу, оплата безналичная.
Подписывать будут директор и бухгалтер на разных компьютерах. Это одна задача?
Нет, это два рабочих места, и каждое настраивается отдельно. Точную сумму назовём, когда узнаем, в каких системах нужна подпись.
Запись
Когда вам удобно провести настройку?
Укажите систему и тип носителя — подберём время для сеанса. Часы приёма заявок — 09:00–19:00 по Москве; для Татарстана это местное время.