Кто будет чинить компьютеры, почту и печать?
Инженер по абонентскому договору: первые пять машин по 1 000 ₽, следующие по 500 ₽, минимум 5 000 ₽ в месяц. Сервер добавляется отдельной строкой, от 1 200 ₽/мес.
Поддержка компьютеров →A1 Support · удалённый IT-отдел
IT-обслуживание компаний в Казани: спросите — мы ответим до подписания договора
Прежде чем доверить подрядчику компьютеры, руководитель спрашивает одно и то же: за что вы отвечаете, сколько это стоит и что нужно от нас. Ответы — ниже, с цифрами.
Сразу о главном: в Татарстане мы не держим офиса и не выезжаем к клиентам. Работаем по сети и только после того, как ваш сотрудник сам откроет доступ к экрану.
- На рынке IT-поддержки с 2006 года
- Рабочие часы — 09:00–19:00, время московское
- Только договор и безналичная оплата
Семь вопросов — семь услуг
С какими задачами к нам приходят?
В каждой карточке — частый вопрос, короткий ответ и цена без НДС.
Как развести по разным компьютерам фирмы, которые ведёт один бухгалтер?
Выделить каждой фирме собственное облачное рабочее место на Windows 10 или 11 Pro, у которого свой внешний адрес. Одно такое место — от 1 500 ₽ в месяц; программы под подпись ставим без доплаты.
Рабочие места с отдельным IP →Кто подготовит компьютер к подписи, ЕГАИС или торгам?
Мы: криптопровайдер, драйвер токена, плагин и контрольный вход. Задача — 1 500 ₽; лицензия КриптоПро и сертификат оплачиваются отдельно.
Настройка ЭЦП →Отчёт в 1С формируется вечность. Это лечится?
Сначала выясняем, где теряется время: причину ищем по замерам дисков, памяти и СУБД; железо советуем менять, только если цифры это оправдывают. Стоимость работы — от 2 000 ₽.
Ускорение 1С →Можно ли двум офисам работать в одной базе?
Да, если соединить площадки шифрованным каналом. Канал обходится от 1 200 ₽ в месяц, личное VPN-подключение работника к сети фирмы — 600 ₽ в месяц.
Объединение офисов →Как открыть сотрудникам 1С из дома?
Через терминальный сервер. Облачный, с готовыми 1С, MS Office и ночными копиями, — от 1 500 ₽/мес, запуск в течение дня. Можно настроить и ваш собственный.
Терминальные серверы →Где команде работать с зарубежными нейросетями?
На нашем сервере в Европе: в браузерной панели или на Windows-машине. Администрирование включено; при аренде поможем и с оплатой зарубежных ИИ-сервисов. От 2 000 ₽/мес.
Сервер для ИИ →Бухгалтерам на аутсорсе
У вас на обслуживании много независимых клиентов. Как держать их подписи порознь?
Типичная картина: на одном ноутбуке стоят сертификаты всех организаций, которые ведёт бухгалтер, и перед отчётной датой нужный ключ приходится выбирать из длинного списка.
Другой подход — завести под каждого клиента своё облачное рабочее место: внутри только его ЭЦП и программы, внешний IP тоже свой. Бухгалтер открывает его по удалённому рабочему столу с любого компьютера.
- Сотрудник, который ведёт одну организацию, не видит файлов другой.
- Постоянный адрес места можно сообщить банку или площадке для белого списка.
Оговоримся честно: это изоляция техническая. На юридические отношения между организациями настройки компьютеров не влияют.
Деньги
Какой будет ежемесячный счёт?
Плата за поддержку считается по числу компьютеров. Сколько раз за месяц к нам обратятся, на сумму не влияет.
| Состав | Расчёт | В месяц |
|---|---|---|
| От одного до пяти ПК | Минимальная сумма договора | 5 000 ₽ |
| Десять ПК | 5 000 ₽ + пять машин по 500 ₽ | 7 500 ₽ |
| Двадцать ПК | 5 000 ₽ + пятнадцать машин по 500 ₽ | 12 500 ₽ |
| Плюс сервер | Отдельная строка в том же договоре | от 1 200 ₽ |
Договор заключаем с организациями и ИП, оплата по счёту, акты и счета приходят через ЭДО. Компания применяет УСН, так что в ценах НДС нет; договор с НДС тоже возможен — его стоимость сообщим отдельно.
Старт
Что нужно сделать с вашей стороны?
Описать офис
Число компьютеров, наличие сервера, программы бухгалтерии и склада.
Получить смету
Мы присылаем месячную сумму и список того, что за неё делаем.
Подписать договор
С ООО или ИП, оплата по выставленному счёту.
Отправить первую заявку
Обычно ту, которая раздражает сильнее всего, — с неё и начнём.
География
А если наш офис не в столице республики?
Ничего не меняется: расстояние в цену не входит. Несколько точек одной фирмы объединяются в общий договор, компьютеры при этом суммируются.
- Набережные Челны
- Нижнекамск
- Альметьевск
- Зеленодольск
- Елабуга
О нас
Кто вы и чьи серверы предлагаете?
A1 Support оказывает IT-услуги с 2006 года, мы — часть группы A1. Серверы в облаке и рабочие места для клиентов держит партнёрский проект группы — конфигурации видны на сайте Service4biz — облачные серверы для 1С и выделенные рабочие места.
Если у фирмы есть ещё и офис в одной из столиц, для него действуют условия A1 Support с приездом специалиста в московский или петербургский офис, а здешние компьютеры остаются на удалённом сопровождении.
Ещё вопросы
Что спрашивают в последнюю очередь?
Можно ли пригласить инженера к нам на место?
Нет: своего офиса здесь мы не держим и к клиентам не ездим. Программные неполадки устраняем по сети. Если сломалось само оборудование, составим понятное задание для местного мастера или сервисного центра.
Сотрудники пишут в поддержку по нескольку раз в день. Счёт от этого вырастет?
Нет. Абонентская плата фиксирована и не зависит от количества заявок.
Задачи у нас редкие. Обязательно ли подписывать абонентский договор?
Нет. Подпись, ЕГАИС или площадка разово — 1 500 ₽, ускорение 1С — от 2 000 ₽, прочее согласуем заранее.
Нашей бухгалтерии нужен НДС. Это проблема?
Нет. Цены на сайте без НДС из-за УСН, но договор с НДС оформить можно — сумму рассчитаем.
Связаться
Не нашли ответа на свой вопрос?
Расскажите, сколько у вас компьютеров и что мешает работе, — назовём цену и первый шаг. Можно написать и в чат на странице.